Kargo ve Teslimat Politikası

Pentra Yapı Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. olarak Yardımcı Malzeme markamızla siparişlerinizi güvenli, hızlı ve şeffaf süreçlerle teslim ediyoruz. Standart kargo gönderimleri dışında nakliye ambarı ile uygun maliyetli büyük koli teslimat seçenekleri de sunmaktayız.

📦 1. Kargo Gönderimleri

• Gönderiler anlaşmalı kargo firmaları ile yapılır.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile kargo takip numarası paylaşılır.
• Stokta olan ürünler 1–2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Kargo teslim süreleri, konuma ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.

💰 2. Kargo Ücretleri

• Kargo ücretleri sepet aşamasında otomatik olarak hesaplanır.
• Bazı ürünlerde kampanya dönemlerinde kargo ücretsiz olabilir.
• İade durumunda kargo ücreti, ürünün durumuna göre değişiklik gösterebilir.

🏢 3. Ambar (Nakliye) Gönderileri

Büyük hacimli, ağır veya standart kargo ile gönderimi uygun olmayan ürünlerde nakliye ambarı seçeneği sunuyoruz. Bu yöntem özellikle:

• Büyük koli ve çoklu paketlerde
• Hacim/desi olarak ağır ürünlerde
• Uzun boylu ve kırılabilir ürünlerde

avantajlı fiyat sunabilir.

📌 Ambar ile gönderim nasıl çalışır?

• Ambar fiyatları ürün hacmi, desisi ve teslimat şehrine göre değiştiği için sipariş öncesi net fiyat verilir.
• Ambar gönderisi istiyorsanız müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

İstediğiniz durumda, ürünün gönderileceği şehir için güncel ambar ücreti hesaplanır ve onayınız halinde ürünler ambar ile gönderilir.

🔍 4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Ürün teslim alınmadan önce paket kargo görevlisi ile birlikte kontrol edilmelidir.
• Ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma gibi hasarlar tutanak altına alınmalıdır.
• Hasarlı teslimatı kabul etmemeniz durumunda ücret tamamen iade edilir.

📬 5. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleri hakkında tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Pentra Yapı Sanayi ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Kirazlık Mah. 717. Sk. No:15, Tekkeköy / Samsun
Telefon: 0 362 238 59 59
E-posta: [email protected]